STEP1 内定が決まったら

1、ご自宅でガイドをよく読み
働き方を理解してください。

 

2、月のお休み希望を
週休2日で教えてください。

 

3、ミニモの用意をお願いいたします。

 

すでにアカウントがある方は
オーナーまで教えてください。

 

アカウントがない方は作成までに
時間がかかるので事前にお願いします。

 

4、給与の口座開設

開設したら口座番号を教えてください。

*オーナーに口座の開設をどこですればいいか確認してください。

 

STEP2 初日出勤

1、初日に↓を揃えてお持ちください。

 

用意するもの

・履歴書(証明写真付きのもの)

・シザー、コーム、ダッカール

・美容師免許コピー
(モデルであっても免許等の登録は必要)

・管理美容師免許コピー(ある場合)

・源泉徴収票

・健康診断書(あるようなら)

↑コチラお忘れのないようお願いします。

 

2、スペアキーを作りましょう。

初日は鍵を持ってないので
スタッフがいる日に出社となります。

 

事前にオーナーに出社時間を確認してください。

 

カギを借りてスペアを作ります。

またマニュアルを入れるA4サイズの
ファイルの購入もお願いいたします。

 

3、モニター体験

これについてはアナタを指導する担当者が施術をします。

モニターを受けてぜひお客様の気持ちを体感してみてください。

 

4、この日に集客、求人等に使用する
お写真を1枚撮影いたします。

 

5、自分のワゴンの支給するので確認しておきましょう。

 

6、サロンを1人でOPENできるようになりましょう。

・電気、エアコンの付け方

・カギの締め方

・洗濯機、乾燥機の使い方

・電話の使い方

・BGMのつけ方

・プリンターの使い方

分からないことがあれば確認しましょう。

 

7、印刷シートを印刷

お店のプリンターを使って
印刷シートをすべて印刷。

ファイルにまとめておきましょう。

 

入社したての清掃

お店の物、置き場を覚えるために
最初の3ヶ月は掃除をメインでしてもらいます。

他のスタッフがいる中で先に上がる
際は共有部の掃除をしてから帰宅。

お店の掃除はルール通りで構いません。

STEP3 カウンセリング練習(2日目)

練習はマニュアルをみて覚えていただきます。

 

また教わる際は

” 教わる側 ”

が気を使います。

 

教える人も当然気を使いますが
教わる側は素直に学びましょう。

 

2日目にカウンセリング練習します。

 

日程を事前に担当者に確認しましょう。

 

ホームページをよんでおきましょう。

この日以降モデル練習に入ります。

当店のお客様は必ずホームページを見て来店されます。

・提供してるもの

・約束してるもの

が書いてあるのでホームページを
よく読んでおきましょう。

会社は何かしらの

「約束」

をお客様にしています。

その約束を守り続けることで
成り立っています。

守り続けられた分だけお客様は

サービス

を買い続けてくれるのです。

その約束をホームページに載せてるので

『自分たちが何を約束してるか?』

を把握しておかねばなりません。

不明点はある場合は
事前にオーナーに確認しましょう。

 

STEP4 モデル練習 身内を2名

3日目以降の取り組みになります。

 

身内のモデルを行いましょう、
身内モデルは無料施術で構いません。

 

日付をオーナーに確認しておきましょう。

 

ぜひモデルを通して薬の
反応具合も確かめてください。

 

必ずお客様と同じよう接客してください。

営業時間内で大丈夫ですが他のお客様が
いる場合は話す内容に気をつけましょう。

マニュアルトークなどはこの段階で
完全に暗記してなくても平気です。

マニュアルをワゴンに置き確認しながら
トークを話せるよう練習してください。

出勤の際にスタッフがいるとは限りません、
必ず30分前に出社し準備してください。

 

口コミ

手書きアンケート/正面の写真/グーグル口コミ

↑このどれかをお願いします。

上記は事前にどれが必要か
オーナーに確認してください。

どれが必要かはサロンの
状況によって異なります。

*モデルにおいて技術や接客で
失敗したと判断した際は③は不要です。

まず良い口コミを得られないので
お願いしないでください。

 

 

✅カルテの写真/モデル報告書

当日のお客様のカルテの写真と
モデル報告書をラインで送ってください。

 

モデル報告書

1、提供メニュー

2、カットした長さ

3、トータルの時間

4、マニュアル通りのサービスをどれくらい提供できましたか?

・技術 %
・接客 %

5、100%に届いてない場合、どの部分を練習していけばよいでしょうか?

↑コチラの雛形をコピーして
解答したものをラインで送ってください。

 

 

↑上記4つを忘れてしまった場合
モデル数にはカウントされません

 

気をつけましょう。

 

注意点

身内で話が盛り上がり周りのお客様に
迷惑かけぬようお願いします。

また敬語での会話をお願いいたします。

練習中、隣にいるのは正規料金を
支払っているお客様です。

もしお客様に声が聞こえてしまい

「割引とかあるんですか?」

などと言われた場合は

「新しくお店で入れる新薬の
モニターとして施術しておりました」

などと伝え誤解を与えないように
お願いいたします。

モデル選定は練習にご協力いただける
理解のある方を選んでください。

 

STEP5 minimoモデル練習 

身内を2名終えた後のトレーニングです。

 

ミニモの練習でトレーニングを積んで
入客できるようにしていきます。

 

*場合によってはミニモ以外でも
構いませんが面識のない方でお願いします。

顔見知りだと練習になりません。

 

モデル報告書の項目の4番が

 

・技術100%

・接客100%

 

と自信もって言えるよう
モデル練習をしてください。

*あくまで自己評価で構いません。

 

モデルをする際は営業時間内で
予約をとりお客様同様に対応します。

必ずminimoで募集した人にしてください。

前サロンのお客様はモデルとして
連れてこないようお願いします。

 

モデル数は計10~30人程度
覚えるスピードに応じて変わります。

 

モデルをどれくらい募集すればいいかは
オーナーから指示をもらってください。

 

またモデルが確定したら都度
オーナーへ日程をお知らせください。

モデルをしていただく目的は2つあります。

1、仕組みを覚え
予約を取れるようにするため

2、サロンの施策や
必要な素材等を集めるため

 

この2つが目的です。

ですので材料費用などはモデルからは
原則頂いておらずずべて無料です。

 

モデル費用を頂いていない分
撮影やお客様の声の協力をお願いしてください。

 

本来は1万円以上頂くサービスです。

 

無料にしている分、サロンに必要な良質な
写真や声を頂きたいという想いがあります。

 

無料なので取る方は稀だと思いますが
練習のために次回予約も提案をお願いします。

 

その際、次回は半額でOKです。
それ以降継続される場合は正規料金。

 

 

マニュアルは最初から最後までスムーズに
トークができるように練習しましょう。

 

出勤の参考例(10時からモデル2名の場合)

 

30分前の9時半に出勤して準備

 

→モデル開始

→モデル終了

→昼休憩(自由)

→モデル開始

→モデル終了

→自分が使ったところを掃除

→報告をオーナーにして帰宅

 

〜3ヶ月(試用期間について)

ここからは大まかな
時系列の説明をしていきます。

 

まずは入社から3ヶ月の期間。

 

どの会社でも言えることですが
最初はどこも大変なものです。

 

新しいことを覚えお店に合わせて
自分を変化させねばならないからです。

 

・物がどこにあるかわからない

・シャンプー台には慣れてない

・周りや上司の人に気をつかう

・マニュアルをこなせるか不安

・次回の予約が取れるのか不安

 

新しいことに挑戦するわけですから

1番大変でたくさん失敗する

のはこの始まり〜3ヶ月の期間。

 

この時期はモデルがメインですが早いと
初月から入客していく場合もあります。

 

早く入客すればするほどそれだけ
早く給与も受け取れやすくなります。

 

お客様の入客が慣れてきたら
LINEアカウントをお渡します。

「LINE公式アカウント」

のアプリをダウンロードしておいてください。

3ヶ月 〜 1年

入客が新規メインになる時期です。

お店には慣れてくる時期ですが
新規客の入客は多くなるので大変。

 

トラブルがあるのも
この〜3ヶ月に多いでしょう。

また次回予約も不安定、
ですが安心してください。

 

必ず負担は減っていきます。

 

なぜなら既存客が増えていくからです。

初回のお客様は

・性格もわからないし

・どんな髪質かもわからない

・過去のカルテも手元にはない

 

つまり最も難易度が高いわけです。

それに比べ既存のお客様は

・性格が分かるから精神的に楽

・髪も1度触っているから安心

・履歴をふまえて施術ができる

 

わけです。

これが大きな違いです。

半年 〜 1年

既存客が徐々に増えてくる時期。

 

だいぶ楽になる時期です。

 

うちでの働き方なども理解が深まり
細かい失敗なども減っていくでしょう。

この時期になると自分のペースで
働けるようになっていると思います。

 

 

 

ミニモに関して

 

ミニモのモデル募集はアプリをダウンロードし
下記を参考にアカウント作成してください。

ミニモを新規で作る際は、審査があります。
お店にミニモ側から電話がかかってきます

ミニモの項目は下記をコピぺするだけです。

*見にくい場合は改行を入れてください。

 

プロフィール情報

・アイコン
自分の顔を載せてください、
反応率が高くなります。

プロフィール

・姓

・名

・性別

経歴

・アシスタント・研修中

いいえ

・経験年数

◯年以上

・資格・役職

美容師

得意

・得意タグ

自分に合ったものを選んでください。

 

掲載情報

・掲載画像
お店の内装写真をホームページから
拾いそれをそのまま使用してください。

 

・アピールポイント
高級トリートメントサロン・モニター○名様限定募集💫通常営業と変わらないフルコースを提供させていただきます。髪をキレイにしたい方はぜひこの機会にご応募ください。

 

・掲載内容
〇〇市の美容室〇〇です。

当店は髪をキレイにするお薬のみ扱う
トリートメント専門美容室です。

この度新しいお薬を自社でリリースした為、
そのお薬で施術を受けていただくモニター様を募集しております。

当店では

●髪がバサバサで艶がない

●髪が細くなってる気がする

●年齢と共に髪質が変わってきた

●髪のせいで老け込んで見える

●トリートメントが長持ちしない

というお悩みを持つ方に原材料から自社製造したお薬で髪のお悩みを解決しています。

「髪がキレイにならない」
というストレスを抱える女性の多くは
” 自分にあったサロン探し ”
に悩んでおられます。

髪をキレイにしたい・・・

そんな想いをお持ちの方は
ぜひ(店名)にお越しください。

ここでは(店名)が考える美髪に
必要な3つのことをお伝えします。

 

1、髪質改善に特化した天然薬剤

髪をキレイにする上で最も大切なこと。

それはお客様へ提供する” お薬 ”が最も重要だと私たちは考えています。

●乾燥しているパサパサ毛、クセのうねり毛

●枝毛、アホ毛、切れ毛などの症状

●カラーやパーマ、縮毛矯正での痛み毛

こういった髪の毛がキレイにならない理由は使用するお薬に原因があることが多いです。

お薬が違うことで「私にはムリよ」と諦めていた方も当店のお薬で理想のヘアスタイルを目指せます。

原材料レベルから薬剤に向き合い高品質の成分を惜しげもなく配合、1g単位で調合するオーダーメイドなお薬でキレイな髪の毛へと導きます。

 

2、アナタだけの専属スタイリスト制

(店名)では髪の毛に誠実に向き合うため1日に3名様のみという人数制限を設けており、髪の毛がキレイになるよう1人のお客様に対して専属のスタイリスト1名が最後まで担当。

●左右でアイロン施術や塗布ムラがないか心配

●未熟なアシスタントに任せるのが不安

●担当が変わって長時間待たされる

といった大衆向けサロンのような心配はなくカウンセリング、施術、カット、スタイリング、お見送り、までを快くおもてなし致します。

プライベート空間を保つため当店では人数制限を設け完全予約制のサロンにしております。

また半個室・間仕切りのあるブースをご用意してますので、安らぎながら日々の疲れを癒せます。

 

3、専任スタッフによる3つのコース

当店は髪質改善専任のスタッフが厳選した3つのフルコースメニューで髪のお悩みを解決していきます。

不明な点は「相談して決めたい」と申していただければこちらでスムーズにご案内させていただきますのでご安心くださいませ。

強制的に勧めたり、無理やり施術をしたりはしませんのでご安心ください。

それぞれのメニューで叶うこと叶わないことを明確にお伝えした上で
最終的にお客様に選んでいただくスタンスです。

●髪と同化する天然トリートメント3時間 ¥16200→0

●タンパク質で満たす天然ヘアカラー3時間 ¥16800→0

●贅を極めた天然ストレート4時間 ¥22400→0

全て惜しみなく当店のフルコースを提供させていただきます。薬剤費等は一切いただいておりません。

 

・注意事項

『全てのモニター様には当社の“お客様の声・施術事例”を含むホームページ、広告に使用するお写真のご協力、コメントのご協力、をお願いしております。

その為、丁寧なお客様の声や笑顔での撮影に快くご協力してくださる方のみご応募ください。

お写真はお顔を写す正面からのお写真もございます。(マスク着用不可)

当店は1対1の施術をしておりますが、モニター様の施術に関しては指導のため2人で施術を行わせていただく場合がございます。また以下の方はご希望には添えないので僭越ですがお断りしております。

*個性的な髪型、髪色を望まれる方

*学生の方(18歳以下)

*ブリーチ履歴がある方(部分的に残っていても施術はできません。くれぐれもご注意ください)

*エクステ等されている方

*ボブまでの長さがないショートの方

 

⚠️上記項目は必ずお守りください。

記載してても項目に当てはまる方がご来店されるケースが多々ございます。

ご来店されても施術をお断りしご足労をおかけする事となりますのでくれぐれもお気をつけください。

もし不明な点がある際は事前にご連絡くださいませ。

また当日のご来店は正確な髪の状態を確認させて頂きたいのでアイロンの使用・整髪料の使用(ワックス・ハードスプレー)はお控えください。

使用されてご来店された際は最初にシャンプーをして乾かしてからのカウンセリングとなります。

そのため、別途3000円費用が発生してしまいます。くれぐれもお気をつけくださいませ。』

 

・メンズ予約OK
OKにしないように

 

メニュー

 

●髪と同化する天然トリートメント3時間 ¥16200→0

●タンパク質で満たす天然ヘアカラー3時間 ¥16800→0

●特撰の成分にこだわった天然ストレート4時間 ¥22400→0

 

・公開

オンにする

・施術種類
メニューに応じて選ぶ

・対象
必ず新規にすること *リピーターや全員にすると正規のお客様や以前施術したモデルがきてしまいます。

・練習モデルメニュー

チェックなし

・メニュー名

メニュー名を入れてください。

・税込料金
オーナーが決めてください。

・割引前の料金
メニューの正規料金を入れてください。

・限定設定
デフォルトでOK

・施術時間の目安

予想される時間を入力してください。

・補足説明

メニューに当てはまる内容を入力してください。

トリートメントの場合・・・

ホンモノのツヤ髪をお求めなら天然トリートメントです。表面のコーティングでごまかさず芯からキレイに。すべてのメニューの元となるオススメ施術。ダメージに強い健康的な美髪へと導きます。

カラーの場合・・・

カラーを楽しみたいけど髪を傷ませたくない。ダメージを気にする女性も天然カラーなら心配ありません。タンパク質やヒアルロン酸と一緒にカラーを定着。カラーしたとは思えないツヤ髪を体感できます。

ストレートの場合・・・

通常の 縮毛矯正 は髪の表面の凹凸をクスリで溶かし人工的にストレートにしています。当店はそのクスリが違います。人形のような不自然な髪にはなりません。誰もが憧れるCMのようなツヤ髪を提供します。

 

・メニュー画像
そのメニューの画像を貼ってください。
先にスナップフォトに画像を
アップロードする必要があります。

サロン情報

下記はホームページ見て
必要情報入力してください。

またご自身で考えて入力をお願いします。

・サロン名・住所・電話番号

・最寄駅・アクセス

・住所公開設定

・支払い方法

・キャンセル方針

・サロン内観・外観

・サロンの設備

 

営業時間・予約受付

・営業時間(予約リクエスト)の設定

下記を参考にしてください。

 

・シフト設定

そのまま

・予約時間の設定

そのまま

 

口コミ

特に設定の必要はありません。

 

自動メッセージ

・予約リクエストの初回送信メッセージ

『予約リクエストありがとうございます。営業時間中は返信が遅くなる可能性がございます。日時が確定でき次第ご連絡いたしますので、もう少々お待ちください。』

と入力してください。

・予約確定のメッセージ

デフォルトのまま

・リピート促進メッセージ

デフォルトのまま

 

予約が入ったら

・お客様に個別で連絡が可能になります。

やりとりをして予約が決定したら
下記の内容を送ります。

 

 

『ご予約ありがとうございました♪ご予約したお客様へお伝えしていることがあります。

全てのモニター様には当社の“お客様の声・施術事例”を含むホームページ、広告等に使用するお写真のご協力、コメントのご協力、をお願いしております。

その為、丁寧なお客様の声や笑顔での撮影に快くご協力してくださる方のみご応募ください。

お写真はお顔を写す正面からのお写真もございます。(マスク着用不可)

当店は1対1の施術をしておりますが、モニター様の施術に関しては指導のため2人で施術を行わせていただく場合がございます。また以下の方はご希望には添えないので僭越ですがお断りしております。

*個性的な髪型、髪色を望まれる方

*学生の方(18歳以下)

*ブリーチ履歴がある方(部分的に残っていても施術はできません。くれぐれもご注意ください)

*エクステ等されている方

*ボブまでの長さがないショートの方

⚠️上記項目は必ずお守りください。

記載してても項目に当てはまる方がご来店されるケースが多々ございます。

ご来店されても施術をお断りしご足労をおかけする事となりますのでくれぐれもお気をつけください。

もし不明な点がある際は事前にご連絡くださいませ。

また当日のご来店は正確な髪の状態を確認させて頂きたいので
アイロンの使用・整髪料の使用(ワックス・ハードスプレー)はお控えください。

使用されてご来店された際は最初にシャンプーをして乾かしてからのカウンセリングとなります。

そのため、別途3000円費用が発生してしまいます。くれぐれもお気をつけくださいませ。』

 

コチラは必ず記載ください。

過去、記載を怠り問題が起きたケースがございます。

サロンをアナタを守るための重要な項目です。

 

*質問等がきた際は臨機応変に
対応や返信をしてください。

 

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