ここでは契約後の流れをご説明していきます。
まず集客に時間がかかりますので
コチラですぐに準備にかかります。
集客は任せてもらっていいので
ぜひその間に以下を進めていきましょう。
＊ちなみに経営のゴールはないです。
前提として経営者であるアナタに
ゴールの設定はしていません。
スタッフにはゴールを設けてますが
経営者のアナタはご自身で目標を作ってください。
売上を上げるためにアドバイスしますが
安定した予約が取れてきたらそれもしません。
１、マニュアルの精読を
まずはマニュアルを細かい所まで
よく注意して読んでください。
意味を深く理解してくれる方ほど
次回予約も高くなり売上も上がります。
２、薬剤の確認
契約後、薬剤を送りますので
届いたらご確認ください。
使い方など不明点がありましたら
お問い合わせください。
３、写真の確認
集客する上でお写真が必要です。
集客に影響する部分なので
ぜひご協力ください。
・セット椅子
・外観
・駐車場
撮影の仕方はお伝えしますので
ここまで進んだら1度ご連絡ください。
４、ラインアカウントの作成
ラインのアカウントをお渡します。
「LINE公式アカウント」
のアプリをダウンロード
しておいてください。
ダウンロードしましたら
予約が来た際の対応を
１度練習しましょう。
５、モデル練習
モデル練習を最低６名はしてください。
モデルはミニモがオススメです。
モデルが終わりましたら
・写真
・カルテ/美髪シートの写真
を送ってくださいませ。
またラインで感想をいただけると
具体的にアドバイスでできます。
６、入客
お客様から頂く次回予約90％を目指し
ひとまず売上100万を目指しましょう。
私自身この単価で150万まで
売り上げたことがあります。
人生において1番働くべき
時ではないでしょうか？
頑張りましょう。
新規の客単価こそ18400円ですが
顧客生涯価値で言うと20万を超えます。
つまり１人を１回目で逃せば
約20万ものお金を失うのと同じ。
うちの仕組みは少ない新規でも
確実な次回予約を得ることで売上を高めるモデル。
なのでとにかく予約率は高く。
８０％と９０％の違いは
雲泥の差と言っても過言ではありません。
またお客様を集客したとしても
現場で取れなければ意味がありません。
お客様を送客
→現場で予約枠がないのでお断り。
結果売上が増えない。
お客様を送客。
→休み過ぎで予約が取れない。
結果売上が増えない。
お客様を送客。
→単価が安い既存客でうまっている
結果売上が増えない。
↑これでは売上が上がりません。
値引きはしないこと
まず基本的にインスタや他の媒体に
サロンの情報をあげなくて大丈夫です。
むしろ不要な情報を与えて
お客様が来なくなる方が問題です。
また値段は勝手に絶対下げないでください。
値引きは既存客への裏切り行為ですし、
当店にも影響でますのでないようお願いします。
求人採用
売上が上がってきたら
求人をかけていきます。
募集しようと思ってもすぐ現れるわけでは
ないので長期で考えておきましょう。
理想は常に求人をだしておき
リスト化しておくといいです。
・問い合わせを拾いきれず資金に余裕があり
どうしても急ぐようなら求人に強い
リジョブの使用もオススメです。
ですがデポジット料１０万、掲載費用（３～５万）
採用費用２４～２６万円ほど費用が発生します。
また美容師求人コムでの
採用料は40万となっております。
どちらも高額ですしそれだけかけても
採用できにくいご時世です。
よく考えて利用してください。